|
131 Views | 10.04.2019 | 17:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Einer der letzten Läden - 0 Service
0 Lieferung
Am Tage der Zustellung war ich zuhause. Es wurde nicht geklingelt, sondern eine Abholkarte eingeworfen. Nun darf ich 10 km fahren, macht in Summe 20 km. Ich glaube der GLS Service hat den Schuss nicht gehört. Jedem anderen hätte man gekündigt oder einfach mal ein Seminar zur Servicekompetenz geschickt.
Was für ein Laden, erinnert an Verhältnisse in der Ukraine oder Rumänien. Über derartiges Niveau bin ich sauer!
Und für was braucht ihr meine Kunden- o. Paketnr.? Ich musste doch schon meine Kontaktadresse angeben. Dann schaut einfach nach, was für ein rumänischer Fahrer das verbockt hat.
ofortantwort11.04.2019 | 18:08
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
| Regelverstoß melden
. kein Interesse. Dieser Dienst wird von mir nicht mehr in Anspruch genommen.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen