Beschwerde lesen

Sie haben mich E-Mails bombardiert und ich habe daraufhin testweise und von Ihnen garantiert, kostenlos (!) eine 90-Tage Test angefordert zu folgenden Konditionen:

"Nach Ablauf der 90-tägigen Testzeit in der Sie unser Produkt ohne finanzielles Risiko nutzen können, kostet Sie der Börsendienst nur XX. - Euro pro Woche. ."

Trotzdem buchen Sie von meinem Konto einen Betrag von 249,60 € für ein Abonnement ab.

Da ich dieses nicht kostenpflichtig abgeschlossen habe, sondern lediglich einen kostenlose 90-tägige Test, habe ich diesen Betrag direkt zurückbuchen lassen.
Habe am gleichen Tag vorsorglich direkt noch per Fax gekündigt, obwohl von den 90 Tagen gerade mal 4 Tage vergangen waren. In meiner Kündigung habe ich darauf hingewiesen, dass ich den Betrag über die Bank zurückgeholt habe.
Trotzdem überweisen Sie mir Tage später den Betrag von 249,60 Euro nochmal zurück.
Das ehrt Sie sicher, aber warum tun Sie das?
Und nun wollen Sie, dass ich Mahngebühren und Rückbuchungsgebühren bezahle.

Dieses Verhalten irritiert mich sehr. Ich bitte Sie nun dringend, die ausstehende Forderung auszubuchen, damit nicht noch mehr E-Mails und Beschwerden geschrieben werden müssen.