Beschwerde lesen

Leider muss ich diesen Weg wählen, irgendwie ist alles katastrophal gelaufen. Ich habe zwei Fahrräder bestellt. Hierfür wurden seitens fahrrad.de zwei Sendungsnummern verschickt, eine DHL und eine Hermes.

Da ich (um die Räder entgegennehmen wollte) bei beiden Wunschliefertag Samstag eingegeben hatte, wartete ich also. Die DHL Sendungsnummer entpuppte sich dann doch als Ente, da auf einmal beide mit einer Hermes Lieferung kamen. Der Wunschtag wurde dann seitens Hermes nicht eingehalten und die sperrigen Pakete landeten dann bei einem Paketshop, wo ich sie dann zusammenbauen musste, um die nach Hause zu kriegen. (Hierfür hat sich Hermes bei mir entschuldigt)

Soweit so gut: Dann aber das enttäuschende. Bei dem Damenrad ist die Schaltung nicht richtig eingestellt, das heißt, die Gänge, wie ich sie anwähle, werden gar nicht übersetzt. Zudem ist laufend ein Geräusch zu vermerken.

So muss ich doch zu einem Fahrradfachgeschäft, in der Hoffnung, dass die mir dort die Schaltung einstellen. Dieses Fachgeschäft ist nur leider 10 km entfernt.

Ärgerlich alles und chaotisch. Ich kann fahrrad.de nicht empfehlen.