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Verivox:
Bonus wird nicht bezahlt
Verivox:
Sofortbonus wird nicht gezahlt
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178 Views | 12.04.2019 | 21:09 Uhr
Verivox GmbH (Heidelberg)
Sofortbonus über 233,00 Euro noch nicht ausbezahlt
Bestell-/Kundennummer: 23433582
Hatte bereits im Oktober 2018 einen neuen Gaslieferungsvertrag mit 123-Energie Pfalzwerke, vermittelt von Verivox, zum 01.02.2019 abgeschlossen. Von Verivox wurde ein Sofortbonus über 233,00 Euro ausgelobt, dieser sollte spätestens nach 60 Tage ab Lieferbeginn ausbezahlt werden.
Diese 60 Tage sind seit dem 01.04.19 um und es erfolgte bisher keine Auszahlung. Nach der BEV-Pleite, dieser Versorgungsvertrag wurde auch von Verivox vermittelt, mein Schaden hier vermutlich ca. 160,00 Euro, bin ich nicht mehr gewillt, mich weiter hinhalten zu lassen. Offensichtlich bin ich mit diesem Problem nicht allein. Werde meine Forderungen ggf. gerichtlich einfordern.
ofortantwort15.04.2019 | 07:50
Abteilung: OPS
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.
Aufgrund einer System- und Prozessoptimierung kommt es bei der Auszahlung der Sofortboni zu längeren Wartezeiten.
Wir bitten Sie das zu entschuldigen und bitten Sie noch um etwas Geduld.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie unseren kostenfreien Service nutzen.
Viele Grüße
Die Tarifexperten von Verivox
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PS: an Marcel_b B. von weiter oben zu seinem geistigen Erguss, kleiner Denkanstoss: Wenn sie auf dem Weg in ihre Wohnung überfallen werden und die Polizei dann der Meinung wäre sie seien am Überfall selber schuld, sie hätten ja nicht hier und zu der Uhrzeit entlang laufen müssen, ergo haben sie den Überfall proviziert! Sehen sie sich dann auch als das Problem an und nicht den Räuber?