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157 Views | 13.04.2019 | 21:50 Uhr
klarmobil GmbH (Büdelsdorf)
Klarmobil kassiert doppelt - besonders dreiste Abzocke
Bestell-/Kundennummer: 1201907
Als Prepaidkunde Option gelöscht, andere Option gebucht, danach Geld aufgeladen. Geld wurde für die gelöschte Option abgezogen und wird für die neue Option auch verlangt
Nachdem gestern Abend das Prepaidguthaben aufgebraucht war und klarmobil darüber informierte, dachte ich, Zeit für einen Optionswechsel. Unter Mein Tarif/Optionswechsel habe ich die bisherige Option Internet Flat 500 (9,95 Euro) gelöscht und dafür die Option Spar Paket 750 (8,99 Euro) neu gebucht. Es wurde informiert, dass der Optionswechsel bis 24 Stunden dauern kann. Danach habe ich 15,00 Euro Guthaben aufgeladen. Sofort wurden 9,95 Euro für die alte Option abgezogen.
Heute wurde ich von klarmobil informiert, dass nicht genug Guthaben für die neu gebuchte Option (8,99 Euro) vorhanden ist.
Das ist nicht nur eine Frechheit, sondern ein besonders dreiste Abzocke am Kunden.
Kommentare und Trackbacks (3)
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Es ist noch schlimmer geworden. Klarmobil behauptet dreist, die richtige Option geschaltet zu haben. Nur blöd, dass von der ersten Minute an jedes Telefonat kostet, obwohl in der neuen Option 300 Gesprächsminuten integriert sind. Das sagt doch über die fehlende Intelligenz der Klarmobilmitarbeiter alles aus. Die sollten eigentlich Unklarmobil heißen.
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Fadenscheinige Begründung und letztendlich nur eine Entschuldigung, dass die ursprünglich gelöschte alte Option erst den kompletten Monat ablaufen muss. Klarmobil ist weiterhin nicht in der Lage, in die Situation einzugreifen und dem Kunden seinen Wunsch/Anspruch zu erfüllen. Ich sage nur Hände weg. Klarmobil ist unfähig und unflexibel.
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Klarmobil hat alles ausgesessen, also nicht wirklich etwas zur Lösung beigetragen. Wer sich einen gefallen tun möchte, sollte diesen Anbieter meiden. Klarmobil verkörpert die Unfähigkeit, und das in Perfektion.
21.04.2019 | 10:14
von Torsten Hemprich
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Es ist noch schlimmer geworden. Klarmobil behauptet dreist, die richtige Option geschaltet zu haben. Nur blöd, dass von der ersten Minute an jedes Telefonat kostet, obwohl in der neuen Option 300 Gesprächsminuten integriert sind. Das sagt doch über die fehlende Intelligenz der Klarmobilmitarbeiter alles aus. Die sollten eigentlich Unklarmobil heißen.
09.05.2019 | 18:30
von Torsten Hemprich
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Fadenscheinige Begründung und letztendlich nur eine Entschuldigung, dass die ursprünglich gelöschte alte Option erst den kompletten Monat ablaufen muss. Klarmobil ist weiterhin nicht in der Lage, in die Situation einzugreifen und dem Kunden seinen Wunsch/Anspruch zu erfüllen. Ich sage nur Hände weg. Klarmobil ist unfähig und unflexibel.
02.06.2019 | 22:57
von Torsten Hemprich
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Klarmobil hat alles ausgesessen, also nicht wirklich etwas zur Lösung beigetragen. Wer sich einen gefallen tun möchte, sollte diesen Anbieter meiden. Klarmobil verkörpert die Unfähigkeit, und das in Perfektion.
