|
119 Views | 14.04.2019 | 22:12 Uhr
Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen.
Sofa gekauft. Falsches Netzteil für Sitztiefenverstellung. Wann kommt das richtige? Mhhh lt. Poco Kundendienst keine Ahnung - liegt am Vorlieferanten.
Schrank mit Aufbau gekauft. 4 Wochen Verzögerung bei der Lieferung. Angeblich liegt es am Hersteller. Eine Freundin von mir hat den gleichen Schrank bei ROLLER zwei Wochen nach mir gekauft und hatte ihn 3 Wochen vorher - alles passend geliefert und aufgebaut.
Bei mir die falschen Scharniere für die Türen des 3er Schrankes - wie auch sonst. Jetzt staubt meine Kleidung fröhlich vor sich hin.
Kein Entgegenkommen. Eine Standard Entschuldigung per E-Mail hingerotzt, ist alles.
Wie dort mit zahlenden Kunden umgegangen wird, ist einfach nur unglaublich!
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Nur so ist es uns möglich unseren Service langfristig zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass es bei Ihnen zu einer Beanstandung gekommen ist. Für jegliche Art von Reklamationen steht Ihnen unseren zentralen Kundendienst zur Verfügung und wird Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen: https://www.poco.de/pages/kontakt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr POCO-Team!
| Regelverstoß melden
Leider bleibt meine Beschwerde weiterhin bestehen.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen