Beschwerde lesen

Heute erlebten mein Mann und ich den Höhepunkt unserer Restaurantbesuche schlechthin!

Wir bestellten ein Menü und einen Burger und wollten zu dem Menü statt Cola => Orangensaft (Päckchen), wie immer. Es gibt ab jetzt nur noch 1 Trinkpäckchen zu den Menüs im Tausch, erklärte uns der Mitarbeiter an der Kasse, fragte aber sicherheitshalber beim Chef nach, weil wir meinten, dass wäre sonst immer anders gewesen, es gab immer - zwei - Trinkpäckchen!

Will man so noch mehr Umsatz generieren?

Zuerst ließen wir uns daraufhin unser Geld wiedergeben, schauten draußen auf den Kassenbon (auf dem nur O-Saft im Tausch draufstand). Deshalb gingen wir nochmals rein, um dies doch noch zu klären.

Doch statt einer Klärung erhielten wir lediglich die Antwort: "Sie haben ja ihr Geld wieder, sie können jetzt woanders hingehen. Der Fall hat sich damit erledigt. "

So einen "Rausschmiss" muss ich mir wirklich nirgendwo bieten lassen, da kann ich mein Geld auch woanders ausgeben, wo Kunden noch wie Kunden behandelt werden!

Erbost fuhren wir ins Burger King nach Sankt Augustin, wo wir im Übrigen ganz natürlich, für den gleichen Preis wie in Troisdorf, ein Menü, einen Burger und 2 Trinkpäckchen O-Saft erhielten.

Aber im Resümee zusammengefasst: Sehr schade => schon 2 Reklamationen seit 25.01.2019 für das Burger King-Restaurant in Troisdorf, und das ganze sogar mit einem Rausschmiss von Kunden!

Wenn das der Kundenumgang bei Burger King sein soll, dann kann ich nur sagen, dass wir zumindest in Troisdorf keinen Fuß mehr hineinsetzten!