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Lifestrom:
Prämie lifestrom
Lifestrom:
Prämie kommt nicht
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114 Views | 16.04.2019 | 08:15 Uhr
lifestrom (Landshut)
Prämienabzocke
Bestell-/Kundennummer: 232054955810
Ich habe einen lifestrom-Vertrag abgeschlossen, der auch als Prämie ein Galaxy s7 beinhaltet, welches mir nach Kündigungsablauf 14tg. innerhalb von 8 Wochen zugestellt werden sollte. Die Frist ist verstrichen, keine Prämie und nach mehreren Anrufen beim Kundenservice, wo man nur abgezockt wird, keine Ergebnisse.
ofortantwort16.04.2019 | 08:15
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Herr Schriver,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Prämie noch nicht bekommen haben. Wir kümmern uns für Sie gern darum, dass Sie Ihre Prämie jetzt schnell erhalten. Dazu sind wir jedoch auf die Zuarbeit unserer Kollegen aus der Fachabteilung für den Prämienversand angewiesen und wir haben Ihre Anfrage direkt dorthin weitergeleitet. Sobald wir neue Infos für Sie haben, melden wir uns wieder bei Ihnen und bitten Sie ganz höflich nur noch um ein paar Tage Geduld.
Liebe Grüße
Ihr Lifestrom Team
Hallo Herr Schriver,
lieben Dank, dass Sie noch so geduldig mit uns waren. Wir haben jetzt die Info bekommen, dass Ihre Prämie verschickt wurde und laut der DHL Sendungsverfolgungsnummer 00340434171169544008, ist die Zustellung für heute erwartet.
Wir wünschen Ihnen auf jeden Fall viel Freude mit Ihrem neuen Smartphone und ein schönes Osterfest mit Ihren Liebsten.
Wichtig für Sie zu wissen ist noch, dass der Lieferschein die Garantiebescheinigung ist. Daher den Schein bitte sorgfältig aufheben.
Wenn Sie noch Fragen haben, melden Sie sich bitte. Wir sind immer gern für Sie da.
Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team
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