ofortantwort
23.04.2019 | 13:00
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing
Kundennummer: 94-031157-45
Guten Tag Herr Arnold,
uns erreicht jetzt Ihre Beschwerde via Reclabox. Ich habe mir Ihr Kundenkonto genau angesehen und habe gute Nachrichten für Sie.
Ich habe den Versand von „Linux-Insider“ sofort gestoppt und Ihr Abonnement beendet. Sie erhalten keine weiteren Ausgaben mehr.
Am 20.01.2019 haben Sie auf unserer Internetseite das Abonnement „Linux-Insider“ bestellt. Sie haben Ihre Bestelldaten selbst eingegeben. Bei der Eingabe dieser Daten sind die Liefer- und Bestellbedingungen sowie der Preis sowie Ihre gesetzliche Widerrufsfrist sehr gut einsehbar. Um Ihre persönlichen Daten auf dieser Plattform zu schützen, schicke ich Ihnen in einer gesonderten E-Mail den Bestell-Link zu Ihrer Kontrolle zu.
Mit dem Klick auf dem Button „Jetzt bestellen – nach Testzeit kostenpflichtig“ haben Sie selbst die Bestellung ausgelöst.
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erwarten wir Ihren Widerruf. Leider haben Sie diese Frist ungenutzt verstreichen lassen, deshalb wurde Ihr Abonnement kostenpflichtig.
Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.
Herr Arnold, konnte ich Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen? Wenn nicht, schreiben Sie mir bitte.
Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth
Kundenzufriedenheit
--------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100
Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: kundenzufriedenheit
vnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop
USt. -Id-Nr.: DE 812639372
|
190 Views | 21.04.2019 | 09:16 Uhr
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist gelöst