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140 Views | 22.04.2019 | 14:42 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 8790102538
Am 12.03.2019 erhielt ich ein Schreiben von voxenergie GmbH. Mit der aktuellen Energiepreisentwicklung werden wir nur den gestiegenen Beschaffungspreis an Sie weitergeben. Ich machte von meiner Sonderkündigung gebrauch. Ich schickte die Kündigung zur voxenergie GmbH und erhielt am 02.04.2019 ein Schreiben.
Wir bestätigen ihnen hiermit den Eingang ihres Schreibens. Um ihr Anliegen abschließend bearbeiten zu können, benötigen wir jedoch noch einige Informationen von ihnen. 4 Mal versucht anzurufen immer nur ab und dann Musik. Telefonnummer hinterlassen wegen Rückrufes, nichts.
Am 10.04.2019 noch eine E-Mail hingeschickt, keine Antwort. Sollte mich bis zum 16.04.2019 da melden. Sollte ich keine Kündigungsbestätigung erhalten in den nächsten Tagen, werde ich mir rechtliche Schritte vorbehalten.
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Ich rate noch zum Entzug des SEPA-Mandates, und würde alle Abbuchungen sofort per Rücklastschrift zurück holen.
Am 01.05. dann unter Beteiligung eines Zeugen Zählerstand dokumentieren und an Voxenergie übermitteln. Nicht am 30.04., da Vertrag bis 24 Uhr läuft.
Jede weitere Belieferung ist eine aufgedrängte Bereicherung und muss nicht mehr bezahlt werden.
Auf den Kosten bliebe Voxenergie dann sitzen.
Beschwerde ist gelöst