ofortantwort
26.04.2019 | 12:35
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Online Marketing
Kundennummer: 93-954592-10
Guten Tag Herr Perbandt,
uns erreicht nun Ihre Beschwerde via ReclaBox. Ich habe gute Nachrichten für Sie.
Ihr Abonnement „Outlook inside“ habe ich sofort beendet. Sie erhalten keine weiteren Ausgaben mehr und die offenstehende Rechnung habe ich für Sie storniert.
Herr Perbandt, Sie haben ab 21.08.2018 auf unserer Internetseite die Bestellung selbst aufgegeben. Bei der Eingabe Ihrer Bestelldaten sind die Vertragsbedingungen, die Liefer- und die Bestellbedingungen, der Preis und Ihr Widerrufsrecht sehr gut und klar einsehbar. Denn diese Klarheit ist uns sehr wichtig.
Damit Sie das auch kontrollieren können, sende ich ihnen aus Datenschutzgründen mit gesonderter E-Mail den Bestell-Link.
Leider haben Sie die kostenlose Ansichtszeit ungenutzt verstreichen lassen. Deshalb wurde dieses Abonnement kostenpflichtig. Erst auf unsere mehrfachen Mahnungen haben Sie reagiert.
Ende März haben Sie dann alle Ausgaben zu dem weiteren Abonnement „Microsoft Office leicht gemacht“ kommentarlos zurückgeschickt. Auch hierfür haben wir aus Kulanzgründen die Rechnung für Sie storniert.
Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth
Kundenzufriedenheit
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Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100
Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: kundenzufriedenheit
vnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop
USt. -Id-Nr.: DE 812639372
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1 View | 26.04.2019 | 12:35 Uhr
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