Durch Versandapotheke DocMorris gelöste Beschwerde. | 134 Views | 26.04.2019 | 13:15 Uhr
geschrieben von Momcilo Zekic

Versandapotheke DocMorris (Heerlen)

Falschabrechnung und keine Gutscheinanerkennung

Bestell-/Kundennummer: Kundenkennung: 1036744, Rechnungsnr.2028686199

Überhöhte Rechnung, keine Erreichbarkeit (weder per E-Mail noch telefonisch), beworbener Rezeptgutschein wurde nicht angenommen

1. werden mir Preise für die nicht rezeptpflichtigen Medikamente viel zu teuer berechnet. Ich komme Online auf 20,09€ und DocMorris berechnet mir 35,05€.

2. habe ich einen 10,00 € Gutschein in Anspruch genommen (für die erste Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente) und dieser wurde mir nicht angerechnet.

3. versuche ich DocMorris schon vor Tagen per E-Mail und heute telefonisch (mind. 15x) zu erreichen und keiner meldet sich. Konnte so noch nicht mal das Rücksendeetikett für den Widerruf beantragen.

Statt insgesamt mit dem Gutschein 17,59€ zu zahlen, berechnet mir DocMorris 42,55€. So habe ich die Ware nicht bestellt.

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Meine Forderung an Versandapotheke DocMorris: Entweder Rückzahlung der Differenz (24,96€) oder Widerruf mit Rücksendeetikett


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


06.05.2019 | 19:48
von Momcilo Zekic gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Angeblich hat man mir jetzt diesen zu viel gezahlten Betrag auf meinem Kundenkonto gut geschrieben und dieser wird bei der nächsten Bestellung verrechnet. Nur kann ich das bis zur nächsten Bestellung nicht überprüfen, da man ein eventuelles Guthaben auf Docmorris entweder nirgendwo einsehen kann oder es ist gar nicht gut geschrieben worden.




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