lifestrom (Landshut)
Laufe seit Monaten meiner Prämie hinterher
Bestell-/Kundennummer: 232054715126
Am 18. Januar Stromvertrag abgeschlossen. Seit 08. Februar in Belieferung.
Mehrmals bei der Hotline angerufen und wurde immer nur belogen. Gestern wollte sich die Mitarbeiterin bei mir melden. Dies ist auch nicht passiert.
Diese Beschwerde ist der letzte Schritt bevor ich zum Anwalt gehe. Darum hoffe ich, dass sich die Sache hier klärt
Ich sollte ein Galaxy Tablet von Samsung bekommen.
Wenn es nicht lieferbar ist, dann schickt mir doch etwas, was verfügbar ist. S9 oder sowas in der Art.
25.04.2019 | 16:05
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Timur,
vielen lieben Dank, dass Sie sich auf diesem Weg an uns wenden - und bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Prämie noch nicht bekommen haben.
Wir sehen uns gern einmal Sie an, wann Sie diese bekommen und melden uns danach noch einmal bei Ihnen zurück. Bitte haben Sie bis dahin noch ein klein wenig Geduld - ganz herzlichen Dank.
Viele Grüße Ihr
Lifestrom Team
Hallo Timur,
wir haben Ihnen versprochen, dass wir uns bei Ihnen melden. Das machen wir sehr gern und haben eine gute Nachricht für Sie.
Ihre Prämie befindet sich bereits auf dem Weg zu Ihnen und wird ganz bestimmt Anfang der kommenden Woche bei Ihnen sein.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Prämie und ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hallo Timur,
aktuell prüfen wir die Einträge unserer Kunden in der ReclaBox.
Dabei ist uns aufgefallen, dass Ihre Beschwerde noch nicht auf gelöst gesetzt wurde.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Bitte teilen Sie uns mit, ob noch etwas unklar geblieben ist. Wir helfen Ihnen gern weiter.
Ist alles in Ihrem Sinne bearbeitet worden? Dann freuen wir uns, wenn Sie den Status Ihres ReclaBox-Eintrags ebenfalls auf „gelöst“ setzen.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr Lifestrom Team
Beschwerde ist gelöst