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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Lifestrom > gelöste Beschwerde-Nr.: 191669
Durch lifestrom gelöste Beschwerde. | 130 Views | 30.04.2019 | 08:52 Uhr
geschrieben von Lisa John

lifestrom (Landshut)

Prämie nicht erhalten seit knapp 5 Monaten

Bestell-/Kundennummer: 232054792903

Meine Frau und ich haben bei lifestrom, denn Tarif gewechselt und wollten als Prämie das S9 haben. Ich ruf seit dem jeden Tag bei lifestrom und jeder sagt immer was Anderes. Mal soll es in der Woche kommen, dann heißt es, dass es in 2 Wochen kommt.

Beim letzten Telefonat kam raus, dass es jetzt am 10. Mai kommen würde, aber das kann auch in Verzögerung kommen. Sollte das Handy nicht in der Woche kommen, muss ich einen Rechtsanwalt einschalten, weil wir viel Geld zahlen an, Strom“

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Meine Forderung an lifestrom: Samsung Galaxy S9


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.04.2019 | 08:52
Firmen-Antwort von: lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Frau John,

ganz herzlichen Dank für Ihren Beitrag und fürs Bescheidsagen. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie schon so ungewöhnlich lange auf Ihre Prämie warten.

Wir versichern Ihnen, dass jetzt alles ganz schnell geht und wir an Ihrer Seite bleiben, bis alles reibungslos geklappt hat.

Sie lesen ganz bald wieder von uns - versprochen.

Bis dahin viele Grüße
Ihr lifestrom Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


03.05.2019 | 11:08
von Lisa John noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.05.2019 | 00:56
von Michael X. | Regelverstoß melden
Ich weiss nicht warum lifestrom es immer wieder drauf ankommen lässt. Kundenzufriedenheit sieht definitiv anders aus. aber selbst aus den Beschwerden scheint keiner der Beteiligten zu lernen

24.05.2019 | 11:22
von Lisa John gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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