Durch Center Parcs gelöste Beschwerde. | 434 Views | 01.05.2019 | 22:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2238221

Center Parcs Germany GmbH (Köln)

Nur "Acker" um das Haus herum

Bestell-/Kundennummer: 8267166

Wir verbrachten über Ostern eine Woche im neuen Center Parcs Park Leutkirch im Allgäu.

SCHLAGWORTE

Dass bei einem relativ neu eröffneten Park noch nicht alles perfekt ist, mag sein. Dennoch kann über manche Dinge einfach nicht weggesehen werden.

Aufgrund unserer frühen Buchung im September 2018 hatten wir die Möglichkeit, uns eine spezielle Hausnummer zu wünschen. Dies geschah mit viel Sorgfalt und Bedacht, wollten wir doch ein Haus in Randlage, schönen Rasen für unsere kleine Tochter und eine tolle Außenanlage für unseren Hund. Daher entschieden wir uns sehr bewusst für ein VIP (!) - Bungalow, Nummer 1005.

Als wir ankamen, traf uns fast der Schlag. Abgesehen von der Tatsache, dass der Boden nicht gut gereinigt war und dass eigentlich inklusive Küchenpaket fehlte, sahen wir rund um unser Haus nur eins - Acker! Vor dem Haus nur Erde mit etwas Abfall, rund um das Haus und im Bereich der Terrasse nur Erde und Unkraut, kein einziger Grashalm, noch nicht einmal Rasen gesät!

Als wir dann einen Rundgang durch den Park machten, stellten wir fest, dass der Großteil komplett fertig angelegt ist und sehr schönen Rasen im Außenbereich hat - nur wir eben nicht.

Wir hätten uns gewünscht, dass man von Center Parcs entweder vorab darüber informiert worden wäre mit der Option einer Umbuchung, vor Ort durch einen Hauswechsel hätte behilflich sein können ("Da können wir Nichts machen, wenden Sie sich an Köln) oder eben jetzt rückwirkend einen Teil des Reisepreises erstattet.

Unter gegebenen Umständen hätten wir dieses Haus sicher niemals freiwillig ausgewählt und bezogen!

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Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: Teilerstattung des Reisepreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.05.2019 | 16:29
Firmen-Antwort von: Center Parcs Germany GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Center Parcs Park Allgäu, welche wir mit Betroffenheit wahrgenommen haben.

Gerne werden wir Ihnen mit nächster Woche unsere Antwort und Stellungnahme zukommen lassen. Bis dahin möchten wir noch um ein wenig Geduld bitten. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.05.2019 | 20:07
von ReclaBoxler-2238221 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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