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217 Views | 02.05.2019 | 16:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1136121
Bestell-/Kundennummer: 200500059182
Nach der Pleite der BEV hatte ich mir MONTANA als neuen Anbieter ausgesucht. Da die MONTANA aber leider ewig brauchte, um den Wechsel zu vollziehen, habe ich den Vertrag fristgerecht widerrufen und einen anderen Anbieter genommen.
Seitdem und auch schon vorher werde ich von der MONTANA mit Anschreiben per Post bombardiert, dass ich doch diese und jene Unterlagen einreichen soll, meine Zählernummer nicht stimmt etc. Ich habe bereits mehrfach E-Mails an MONTANA geschrieben, dass ich den Vertrag widerrufen habe und er deshalb gar nicht zustande kommt. Außerdem habe ich ebenfalls schon angerufen. Der Mitarbeiter am Telefon versicherte mir, dass der Widerruf nun anerkannt wurde und ich keine Post mehr bekommen würde.
Und was ist? Gestern habe ich schon wieder einen Brief von MONTANA im Briefkasten. So langsam nervt es mich echt!
Meine Forderung an MONTANA Energie-Handel GmbH & Co. KG:
Anschreiben unterlassen! Widerruf endlich zur Kenntnis nehmen
ofortantwort
09.05.2019 | 11:09
Firmen-Antwort von:
MONTANA Energie-Handel GmbH & Co. KG
Abteilung: Vertriebsleitung
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Durch den kurzfristigen Marktaustritt Ihres bisherigen Versorgers und die damit verbundene Kundenbewegung in Richtung MONTANA kam es bedauerlicherweise zu Verzögerungen und den von Ihnen genannten Überschneidungen in der Bearbeitung.
Das nun zugestellte Schreiben resultierte aus einer laufenden Anmeldung beim Netzbetreiber, die erst nach Umsetzung Ihres Widerrufswunsches abgelehnt wurde. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Gerne stehe ich Ihnen bei Rückfragen unter 089/641 65 2012 zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Johannes Griesbeck
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