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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 191912
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 90 Views | 08.05.2019 | 16:25 Uhr
geschrieben von N. J.

Immergrün Energie (Köln)

Sofortbonus gekürzt

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 2180903343

Bei Vertragsabschluss wurde ein Sofortbonus in Höhe von 220,00 € zugesagt, Auszahlung nach spätestens 60 Tagen ("Ein zugesagter Sofortbonus wird Ihnen bei bestehendem Vertragsverhältnis ohne Einschränkung nach max. 60 Tagen ab Belieferungsbeginn überwiesen. "). Lieferbeginn war der 01.11.2018, eine Auszahlung blieb leider aus.

Am 26.04.2019 habe ich an die Auszahlung des Sofortbonus erinnert.

Überwiesen wurden jetzt statt 220,00 nur 186,81 €?

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Meine Forderung an Immergrün Energie: 33,19 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.05.2019 | 16:25
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.05.2019 | 21:58
von N. J. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mittlerweile wurde der Restbetrag überwiesen.
Suspektes Geschäftsgebaren, nur auf Rückfrage und Extra-Aufforderung seinen Zahlungszusagen nachzukommen.




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