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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 191965
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 146 Views | 08.05.2019 | 08:03 Uhr
geschrieben von Nikolaus Wolff

Höffner (Schönefeld)

Reklamationsbearbeitung

Gekauft Juli 2018 Schlafsofa Nina

Reklamation wegen nach vorne rutschender Sitzfläche, wenn die Funktion Sitzen angewendet wird.

Nach Besuch des Kundendienstes wurde die Reklamation anerkannt. Bis heute wurde aber keine Nachbesserung durchgeführt.

Nach Rückruf beim Kundendienst wurde die Reklamation als erledigt bezeichnet.

Jetzt habe ich bei Höffner einen Nachlass von 100,00 Euro zugesagt bekommen und mache die Reklamation selbst.

Ich kann diese Firma wegen unzureichender Reklamationsbearbeitung nicht weiterempfehlen!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Höffner: Reparatur des Sofas


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.05.2019 | 08:03
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Gerne möchten wir uns um Anliegen kümmern. Schicken Sie uns dazu Ihre Kaufvertragsnummer an internetteamhoeffner.de.

Liebe Grüße vom Service Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


01.06.2019 | 08:24
von Nikolaus Wolff gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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