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Abzocke und Rechtswidrigkeit!

Ich habe vor 2 Wochen meinen Flug fristgerecht und mit ärztlichem Attest storniert und somit von meiner dazu gebuchten Leistung einer Reiserücktrittsversicherung Gebrauch gemacht. Die Stornierung wurde nicht durchgeführt, da die E-Mail nicht als direkte Antwort auf eine Konversation mit einem der Mitarbeiter versendet wurde.

Zudem enthielt die E-Mail auch alle anderen erforderlichen Daten. Sie hätten ohne Weiteres die E-Mail der Buchungsnummer zuordnen können.

Die Ansicht, dass die E-Mail mit dem Attest als direkte Antwort auf eine bestimmte E-Mail erfolgen muss, hält rechtlich nicht stand. Vielmehr ist die E-Mail mit allen erforderlichen Daten fristgerecht eingegangen. Eine rechtliche Pflicht, immer explizit auf die E-Mail-Nachrichten-Kette zu antworten, besteht nicht. Es genügt vollkommen aus, dass meine Nachricht zuordnen konnten. Dies war, wie oben dargestellt, der Fall.