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Startseite > Finanzen und Recht > Banken > Deutsche Postbank > gelöste Beschwerde-Nr.: 192022
Durch Deutsche Postbank gelöste Beschwerde. | 146 Views | 07.05.2019 | 23:35 Uhr
geschrieben von Iris Sönnichsen

Deutsche Postbank AG (Bonn)

Zinsangebot 1,4 %

Angebot für ein Sparkonto über 1,4 % für 4 Monate; Name des Produktes Postbank Rendite Plus

Von 1.04.19 an sollte für einen Sparbetrag 1,4 % verzinst werden. Ich habe den Antrag online ausgefüllt und das Geld auf einem Konto Ende März zum Einzug bereitgestellt.

Bisher habe ich noch keine Unterlagen erhalten z. B. Kontonummer, Zugangsdaten etc. Nur ein Brief mit Datenschutzinformationen (02.04.2019). Bei zwei Anrufen wurde mir gesagt, dass es so viele Interessenten gäbe, und die Anträge nur nach und nach bearbeitet werden könnten.

Es ist doch unglaublich und eine echte Verbrauchertäuschung, was da passiert. So kann man keine Kundenbindung erzeugen oder Vertrauen aufbauen.

Ich frage mich, was ich mit dem bereitgestellten und bisher unverzinsten Geld anstellen soll. Kann ich noch damit rechnen, dass es eingezogen und rückwirkend verzinst wird oder soll ich die Aktion als misslungen abhaken?

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.05.2019 | 11:06
von Iris Sönnichsen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es ist jetzt klar nach einem nochmaligen Telefonat, dass ein fehlendes Postidentverfahren der Grund für das Nichtzustandekommen des Vertrages war. Das wurde mir jedoch nie so als Auskunft mitgeteilt.
Die Sache ist jetzt für mich erledigt. Nie wieder Postbank


03.06.2019 | 12:38
von Iris Sönnichsen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Glücklicherweise habe ich bei der Postbank noch einmal nachgehakt und -oh Wunder- meine Daten wurden gefunden also auch meine Postidentifizierung. So wird mir alles rückwirkend an Zinsen gutgeschrieben. Ich denke, da war auf Nachfrage von ReclaBox doch etwas bewegt worden.
Vielen Dank




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