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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 122 Views | 08.05.2019 | 11:34 Uhr
geschrieben von Bianca Ascher-Hodkisson

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Gar nicht erst geliefert

Bestell-/Kundennummer: 09123118307234

Nun reicht es mir aber! Letzte Woche wurde ein Päckchen an mich verschickt. Samstag stand in der Sendeverfolgung "in Zustellung". Also blieb ich trotz Pläne zu Hause und war vorne im Garten.

Etwas später wurde mir angezeigt "Empfänger nicht angetroffen" - kein Bote, keine Karte.

Heute morgen um 9:08 Uhr soll ich angeblich wieder nicht angetroffen worden sein - kein Bote, keine Karte!

Wo ist mein Paket? Ich hatte nie mit dem Hermesboten Probleme und habe vorsorglich extra einen Ablageort gebucht, obwohl ich daheim bin (Einfamilienhaus) - nichts!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Mein Paket


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.05.2019 | 17:02
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Bianca Ascher-Hodkisson,

ich gehe davon aus, dass diese Beschwerde verspätet veröffentlicht wurde.

Nach den mir vorliegenden Daten, wurde die Sendung am 06.05.2019 zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.05.2019 | 19:27
von Bianca Ascher-Hodkisson gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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