VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Vom Jahresbeitrag zum Quartalsbeitrag
Bestell-/Kundennummer: 93-2432499
Nach bezahlen der Rechnung und Kündigung eines Probeabos über knapp 100,00€, weiterhin Rechnungen bekommen mit dem Hinweis: Quartalsrechnung á 100,00€!
Anfang des Jahres haben Sie mir telefonisch die "Der Bio Landwirt" als Probeabo aufgeschwatzt. Als dann die Rechnung (91,35€) kam habe ich direkt mit dem bezahlen der Rechnung schriftlich gekündigt. Weil ich keine Kündigungsbestätigung erhielt, habe ich auch mehrfach telefonisch Ihren Verlag angerufen, gekündigt und um eine Kündigungsbestätigung gebeten.
Trotz dieser mehrfachen Kündigungen haben Sie mir weiterhin die Zeitungen geschickt und darüber hinaus auch eine weitere Rechnung über weitere 91,35€ geschickt. Auf telefonische Rückfrage hin sagte die Dame am Telefon: " Es handele sich nunmehr um eine Quartalsweise Rechnung und die Kündigung griffe erst zum Monat September. "Nun ist mein Verständnis für ehrlich verdientes Geld am Ende: Sie schieben alten Leuten Zeitungsabos unter, ohne jede Rechtgrundlage und Unterschrift, scheren sich nicht um gesetzliche Kündigungsvorgaben und wenn jemand kündigt, ändern sie den Rechnungsturnus von jährlich auf quartalsweise! Es wäre zu befürchten, dass sie die Zahlung nach der jetzigen Kündigung auf monatlich ändern, ohne das es jemals eine Vertragsgrundlage dafür gab. Diese Firma ist nicht empfehlenswert!
07.05.2019 | 08:39
Abteilung: Online Marketing
Sehr geehrter Herr Tenckhoff, gerne hätte ich mir Ihre Daten genauer angesehen. Die angegebene Kundennummer ist nicht richtig. Unter Ihrem Namen kann ich keine Abonnementdaten finden. Daher kann ich mich zum Sachverhalt nicht weiter äußern. Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an: dialogvnr.de. Wir werden Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Viele Grüße aus Bonn, Gabriele.