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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 192066
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 166 Views | 08.05.2019 | 15:48 Uhr
geschrieben von Enrico Roßmann

Immergrün Energie (Köln)

Abkassieren aufs übelste

Bestell-/Kundennummer: 27507O1403

War über 2 Jahre Kunde bei Immergrün und leider habe ich die Nachzahlung für 2018 falsch überwiesen. Dadurch kam mein Kundenkonto in Rückstand und ich hatte sehr schnell EDW Inkasso am Hals mit einfach unverschämten Gebühren! Diese habe ich beglichen und während dessen gleichzeitig die Kündigung von Immergrün bekommen.

Ich habe mir einen neuen Anbieter gesucht (wieder einen Regionalen) und habe sicherheitshalber den Zählerstand durchgegeben. Kurze Zeit später erhielt ich erneut eine Nachberechnung, die mich schlichtweg aus den Socken gehauen hat. Enthalten war auch ein Nichterfüllungsschadensgebühr von 200,00€

Langsam versteh ich das Geschäftsmodell von Immergrün.

Ich werde mich in Zukunft genauer über die Anbieter informieren

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Immergrün Energie: Zurücknahme der Nichterfüllungsgebühr


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.05.2019 | 15:48
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Herr Roßmann,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (2)


11.05.2019 | 17:54
von Enrico Roßmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hat sich noch niemand gemeldet


11.05.2019 | 19:47
von Enrico Roßmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jetzt kam grad die neue Schlussabrechnung und die Gebühr wurde zurück genommen!




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