Beschwerde: Beschädigtes Paket im Treppenhaus liegengelassen

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 192113

Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 129 Views | 09.05.2019 | 13:10 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-2711321

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Beschädigtes Paket im Treppenhaus liegengelassen

Bestell-/Kundennummer: 01098167833370

Das Paket wurde vom Fahrer einfach unten im Treppenhaus liegengelassen. Obwohl niemand das Paket angenommen und dafür unterschrieben hat, wurde der Sendungsstatus auf "Zugestellt" gesetzt.

Beim Transport ist der Inhalt beschädigt worden, trotz innerem Kantenschutz, Folie, extra Luftpolsterfolie und dicker Karton Außenverpackung.

Hermes weigert sich, den Schaden zu begleichen und antwortet nicht auf meine Frage, wer das Paket angeblich angenommen hat.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Kaufpreises

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
10.05.2019 | 17:56

Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-2711321,

bitte schicken Sie uns eine Mail bezüglich des Schadens an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

In den Betreff setzen Sie bitte "ReclaBox - Nr. 192113"

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (6)

11.05.2019 | 11:04

von ReclaBoxler-2711321 | Regelverstoß melden

Als Zustellvermerk wurde "Tür" angegeben, d. h. das beschädigte Paket wurde nicht zugestellt sondern einfach liegen gelassen. Hermes verstößt hier gegen die eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Zustellung erfolgt durch persönliche Übergabe gegen Unterschrift des Empfängers") und weigert sich weiterhin den Schaden zu begleichen.

13.05.2019 | 19:19

von ReclaBoxler-2711321 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Hermes weigert sich bisher den Schaden zu begleichen.

20.05.2019 | 21:44

von ReclaBoxler-2711321 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

03.06.2019 | 22:17

von ReclaBoxler-2711321 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

04.06.2019 | 08:22

von ReclaBoxler-2711321 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

25.06.2019 | 08:43

von ReclaBoxler-2711321 endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Hermes: Pakete seit 23 Tagen unterwegs

Hermes: Hermes liefert meine Pakete nicht aus (von 2 versch. Anbiete...

Hermes: Hermes stellt nicht zu

Hermes: Paket vom Paketshop abgeholt und seitdem verschollen!

Hermes: Pakete kommen seit Samstag nicht mehr an

BESCHWERDE TEILEN

NÜTZLICHE LINKS

Millionen für die Bundesliga, Wenig für die Paketzusteller
8 Millionen Euro zahlt Hermes pro Saison an die Vereine der Fußball-Bundesliga, die Zusteller arbeiten für ...
http://www.youtube.com/watch?v=gnW-frrBVds&feature=player_embedded

Den letzten beissen die Hunde
Hier wird berichtet, wie Hermes alles weiterdelegiert, nichts selber zustellt und den Arbeitsbedingungen bei den Subunternehmern
http://www.youtube.com/watch?v=ROWCl5Q4N4Q&feature=player_embedded

Hermes am langsamsten
DtGV hat mit N24 acht Logistikunternehmen getestet. Der Versand dauert im Durchschnitt 70 Stunden.
http://www.express.de/living/dhl--ups-und-co--test--welcher-paket-service-ist-wirklich-gut-,2484,24472546.html

Das Hermesprinzip: Ein Milliardär und seine Götterboten!
ARD Exclusiv vom 03.08. 2011
http://www.youtube.com/watch?v=4dR6heewjRs&feature=player_embedded

Link vorschlagen