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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 192142
Durch Immergrün Energie gelöste Beschwerde. | 43 Views | 09.05.2019 | 16:08 Uhr
geschrieben von Lisa Elsass

Immergrün Energie (Köln)

Sofortbonus nicht vollständig ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: 21809016086

Der vertraglich vereinbarte Sofortbonus beträgt 148,00€, dieser wurde auch nach der Frist von 90 Tagen nicht freiwillig ausbezahlt. Erst nach Aufforderung wurden 109,08€ überwiesen. Trotz erneuter Aufforderung die Differenz von 38,92€ ebenfalls auszubezahlen, gab es weder eine Auszahlung noch eine Begründung, wieso dieser gekürzt wurde.

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Meine Forderung an Immergrün Energie: Auszahlung Differenz vom Sofortbonus von 38,92€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.05.2019 | 16:08
Firmen-Antwort von: Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrte Frau Elsass,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.05.2019 | 10:46
von Lisa Elsass gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Differenz wurde überwiesen, alles in Ordnung




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