Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 76 Views | 11.05.2019 | 21:30 Uhr
geschrieben von Peggy Amrar

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket im Verteilerzentrum nicht auffindbar

Bestell-/Kundennummer: 67114178600339

Mir sollte am 29.04 ein Paket zugestellt werden aber der Zusteller fand angeblich die Adresse nicht. Ich habe daraufhin noch am selben Tag das mit den Kundenservice geklärt und eine Zustellung an den Paketshop verlangt. Aber das Paket kommt nicht an den besagten Tag an Paketshop an.

Ich setze mich wieder mit den Kundenservice in Verbindung mit der Aussage, Zustellung am nächsten Tag und das geht die nächsten Tage immer weiter, so dass ich vertröstet werde.

Dann am 7.05 teilte mir der Kundenservice mit, dass man das Paket im Verteilerzentrum nicht finden konnte zur Auslieferung. Man starte eine Suche nach dem Paket. Da frag ich mich, jetzt bekommt mein Paket Beine oder bedienen sich die Mitarbeiter an Paketen.

Ich will einfach nur die Ware erstattet haben.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der Ware


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.05.2019 | 15:09
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Peggy Amrar,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 192407", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


16.05.2019 | 16:46
von Peggy Amrar gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!