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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL > gelöste Beschwerde-Nr.: 192409
Durch DHL gelöste Beschwerde. | 23 Views | 12.05.2019 | 21:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2433321

DHL (Bonn)

DHL Päckchen angeblich zugestellt, aber nicht erhalten!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Die Suche nach einem Päckchen, welches seit 10 Tagen nicht aufgetaucht ist, ergab nach einem Anruf bei der DHL Hotline, dass ich das Päckchen angeblich am Montag, den 6.05.2019, persönlich entgegen genommen hätte.

Dies ist allerdings nicht der Fall, ich war zwar zum von der Hotline angegebenen Zeitpunkt zuhause, allerdings habe ich an diesem Tag weder ein Päckchen noch ein Paket empfangen.

Da das Päckchen auch zu groß für einen Einwurf in den Briefkasten ist, kann man diese Option ausschließen. Es bleibt also nur, dass das Päckchen ohne Benachrichtigung einem Nachbarn zugestellt wurde und der Bote falsche Angaben zur abnehmenden Person gemacht oder, dass der Bote das Päckchen gar nicht geliefert hat.

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Meine Forderung an DHL: Klärung des Verbleibs des Päckchens


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


12.05.2019 | 21:32
von ReclaBoxler-2433321 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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