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Startseite > Internet > Vergleichsportale > Verivox > gelöste Beschwerde-Nr.: 192475
Durch Verivox gelöste Beschwerde. | 62 Views | 13.05.2019 | 20:31 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4873321

Verivox GmbH (Heidelberg)

Verivox schickt die ActionCam nicht und keine Antwort auf E-Mail

Bestell-/Kundennummer: a1dqrs

Ich habe im Januar 2019 den Tarif „Allnet Flat XL (2018) +5“ von eam / Telefónica Germany GmbH & Co. OHG inkl. Action-Cam über Verivox abgeschlossen und am Anfang März die erste Rechnung hochgeladen.

Seitdem warte ich auf die Action-Cam. Ich habe bereits mehrmals angerufen und eine E-Mail geschrieben, auf die ich nur eine standardisierte E-Mail (Ihre E-Mail ist bei uns eingegangen und wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten) bekommen habe und sonst keine andere Antwort schon seit 10 Tagen. Ich bin ehrlich gesagt von solchem Service enttäuscht und würde Verivox nicht weiter empfehlen!

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Meine Forderung an Verivox GmbH: Lieferung von ActionCam


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.05.2019 | 08:46
Firmen-Antwort von: Verivox GmbH
Abteilung: OPS

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.

Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.

Der Versand befindet sich bereits in Vorbereitung und die ActionCam sollte diese Woche verschickt werden.

Wir bitten Sie die längere Wartezeit zu entschuldigen.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Die Tarifexperten von Verivox

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.05.2019 | 23:20
von ReclaBoxler-4873321 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja, die ActionCam ist gestern angekommen. Vielen Dank! Schade, dass ich mich zuerst auf der Reklabox beschwerden musste, um eine Rückmeldung zu bekommen.




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