E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Auch zwei Monate nach Ankündigung keine Bonusauszahlung
Nach langem hin und her um die Auflösung eines komplizierten Missverständnisses bezüglich des Stromlieferantenvertrages bot mir E.ON (auch erst nachdem ich dies auf dieser Beschwerdeplattform publik gemacht hatte) am 5. März als Entschädigung einen einmaligen Bonus an.
Jetzt, nach zwei Monaten, innerhalb denen ich E.ON schon zweimal an die Auszahlung des Bonus erinnert habe und E.ON kein einziges Mal darauf reagierte, muss ich nun erneut diesen Weg wählen, um - vorerst ohne den Einsatz rechtlicher Mittel - den mir versprochenen Bonus einzufordern.
Nachdem E.ON nicht zum ersten Mal nur dann reagiert, wenn die Arbeitsweise des Unternehmens öffentlich einsehbar gemacht wird, weiß ich, dass der Kundenkontakt seitens E.ON als reines "Bla-bla" einzuordnen ist.
Fällt auch noch der Stromtarif als letztes Argument weg, weiß ich nicht, für was Deutschland dieses Unternehmen brauchen sollte
13.05.2019 | 15:52
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Frau Fischer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich für Sie zu klären, teilen Sie uns bitte noch Ihre Vertragskontonummer mit. Diese können Sie an frageon.com schicken. Gern kommen wir im Anschluss daran erneut auf Sie zu.
Freundliche Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
(wie es (eigentlich auch ohne Beschwerde selbstverständlich sein sollte