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98 Views | 16.05.2019 | 21:16 Uhr
geschrieben von Gabriela Hoehr
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 25706H1280
Sehr geehrte Damen und Herren,
solange wie ich bei Ihnen Kunde war, hatte ich keine Probleme mit der Abrechnung. Nun habe ich den Vertrag zum 30.04.2019 gekündigt und bis heute noch keine End Abrechnung erhalten? Wie lange muss ich auf meine Abrechnung und die Überweisung meines Guthabens noch warten? Auf meine E-Mail habe ich keine Reaktion bekommen.
Ich bitte Sie meine Abrechnung schnellst möglich vor zu nehmen und mein Guthaben sofort zu überweisen
Danke
Gabriela Höhr
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Erstattung Guthaben Abrechnung
ofortantwort
17.05.2019 | 09:03
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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