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Verivox:
Verivox zahlt Sofortbonus nicht
Verivox:
Bonus wird nicht bezahlt
|
134 Views | 14.05.2019 | 22:02 Uhr
Verivox GmbH (Heidelberg)
Verivox zahlt Sofortbonus seit über 300 Tagen nicht
Bestell-/Kundennummer: 22073931
Ich habe den Stromanbieter über Verivox gewechselt und sollte 60 Tage nach Lieferbeginn eine Bonuszahlung erhalten. Bis heute habe ich, trotz intensivem Kontakt, keinerlei Bonuszahlung erhalten. Dabei steht mir diese schon seit 323 Tagen zu. Bisher wurde ich nur mit leeren Versprechungen vertröstet, dass durch "diverse Prozess- und Systemoptimierungen" bis Mitte April 2019 eine Verzögerung eingetreten sei und der Bonus anschließend überwiesen werden soll.
Dies ist bis heute nicht geschehen. Auf erneuten Kontakt mit Verivox wurde mir mitgeteilt, dass meine Interessentennummer keine weitere Aktivität feststellen ließe und deshalb aus Datenschutzgründen gesperrt werden würde.
ofortantwort24.05.2019 | 08:21
Abteilung: OPS
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für uns steht die Kundenzufriedenheit und das Einhalten unserer Service-Versprechen jederzeit an erster Stelle.
Wir möchten Sie bitten uns Ihre Daten an bewertungen
verivox.com zukommen zu lassen.
Sobald diese vorliegen werden wir Ihr Anliegen umgehend bearbeiten und die Auszahlung veranlassen.
Viele Grüße
Die Tarifexperten von Verivox
Kommentare und Trackbacks (4)
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Leider ist der Sofortbonus immer noch nicht überwiesen worden. Auch von Verivox meldet sich niemand.
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Vielen Dank für die Antwort. Eine E-Mail mit meinen Daten habe ich Ihnen zugesendet. Ich bitte um eine zeitnahe Auszahlung.
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Gestern wurde der Sofortbonus nach einigem hin und her endlich überwiesen.
21.05.2019 | 08:49
von ReclaBoxler-5764321
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
21.05.2019 | 08:51
von ReclaBoxler-5764321
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Leider ist der Sofortbonus immer noch nicht überwiesen worden. Auch von Verivox meldet sich niemand.
24.05.2019 | 14:39
von ReclaBoxler-5764321
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Vielen Dank für die Antwort. Eine E-Mail mit meinen Daten habe ich Ihnen zugesendet. Ich bitte um eine zeitnahe Auszahlung.
30.05.2019 | 08:17
von ReclaBoxler-5764321
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Gestern wurde der Sofortbonus nach einigem hin und her endlich überwiesen.
30.05.2019 | 08:17
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
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