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Hermes:
Wo bleibt mein Paket?
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12 Views | 15.05.2019 | 14:58 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes findet den eigenen Paketshop nicht
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 02130151001569
Ich erwarte ein Paket, das ich - wie schon oft - einen Paketshop liefern lassen wollte. Nun kam die Information, dass die Anschrift nicht gefunden werden konnte.
Wie kann es sein, dass der Hermes-Fahrer den eigenen Paketshop nicht findet? Andere Pakete kamen dort aber sehr wohl an. Ich bin extrem wütend, da ich auf die direkte Lieferung verlassen hatte. Der Inhalt wurde schließlich dringend gebraucht.
Da ich schon des Öfteren Probleme mit Hermes hatte, bin ich geneigt, künftig auf andere Lieferdienste zurückzugreifen.
Ich habe für einen Service bezahlt, also fordere ich diesen Service (die direkte Zustellung an den Paketshop) ein. Sollten Sie nicht in der Lage sein, den Service zu leisten, dann sollten Sie ihn einfach nicht anbieten.
ofortantwort15.05.2019 | 15:27
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Wi.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Als Empfänger ist kein PaketShop hinterlegt. Nennen Sie uns daher bitte die Adresse des Shops per Mail an socialmedia
hermesworld.com unter dem Betreff "ReclaBox 192625", dann tragen wir sie gerne nach.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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