Beschwerde lesen

Zum wiederholten Male muss ich mich an dieses Portal wenden, um meiner Forderung Nachdruck zu verleihen. Kündigung Strom wurde Mitte März rausgeschickt per Einschreiben/Rückschein. Anscheinend wurde sie auch akzeptiert, da kein Geld mehr seit Mai abgebucht wurde.

Seit ca. 1 Jahr versuche ich nun schon eine Abschlagsänderung zu bekommen (70,00€ im Monat für einen Einpersonenhaushalt mit 50qm erscheint wohl jedem etwas überzogen), nichts ist passiert.

Letzte Woche wieder ein Anruf von den Ganoven, keine Ahnung wieso, jedenfalls ist in dem System noch gespeichert, dass ich bis Ende 2021 Strom von primastrom beziehe. Nein tue ich nicht. Kündigung wirksam seit Ende April!

Ich verlange, dass unverzüglich eine Endabrechnung erstellt wird und das Guthaben (es dürfte so bei ca. 400,00€ liegen!) ausgezahlt wird. Primastrom hat Zeit bis Ende des Monats Mai 2019. Und wegen der Kontonummer braucht auch keiner fragen: immerhin habt ihr von dieser ja fleißig abgebucht! V. Weber