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Hermes:
Hermes stellt Pakete nicht zu
Hermes:
Paket immer noch nicht da
Hermes:
Heute fängt die 3. Woche an!
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 192689
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147 Views | 16.05.2019 | 09:28 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Schon wieder angeblicher Zustellversuch
Bestell-/Kundennummer: 81134104490551
Zum dritten Mal in zwei Wochen hat Hermes uns angeblich nicht angetroffen
Wie oft will Hermes uns noch für dumm verkaufen? Auch heute Abend steht in Sendungsverfolgung zur Sendung 81134104490551, dass ein Zustellversuch erfolglos war. Ich bin immer noch wegen einer OP des Sprunggelenks an zuhause gebunden und den ganzen Tag zuhause. Auch wieder keine Karte im Briefkasten.
In der letzten Woche das gleiche zu den Nummern 66125204344722 sowie 73128204579965. Es ändert sich trotz bereits erfolgter Beschwerde nichts. Bei der letzten Nummer gab es dann noch die Frechheit, obwohl für dieses Paket am Samstag die Annahme nach Absprache mit Amazon verweigert wurde, dass es am Montag dann trotz bereits erfolgter Verweigerung der Annahme und veranlasster Rücksendung an Amazon (steht so sogar in der Sendungsverfolgung, sh. Bild) es wieder zugestellt wurde.
Als meine Frau dies merkte und den Fahrer sofort darauf hinwies in ihn aufgefordert, hat das Paket wieder mitzunehmen und zurück an Amazon zu schicken, verweigerte er das. Nach telefonischer Klärung mit Amazon wurde das Paket nun mit DHL an Amazon zurückgeschickt. Ich frage mich, warum im System einfach Zustellversuche eingetragen werden, obwohl diese gar nicht stattfinden.
ofortantwort16.05.2019 | 14:26
Abteilung: Social Service
Hallo Jens Duden,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort um Klärung gebeten. Die Sendung wurde heute erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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„Gelöst“ ist aber relativ. Das Paket wurde verspätet zugestellt, jedoch ändert das nichts an den grundsätzlichen Problemen die ich geschildert habe. Daher, sofern ich die Auswahl habe, nie wieder Hermes.
26.05.2019 | 14:47
von Jens Duden
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„Gelöst“ ist aber relativ. Das Paket wurde verspätet zugestellt, jedoch ändert das nichts an den grundsätzlichen Problemen die ich geschildert habe. Daher, sofern ich die Auswahl habe, nie wieder Hermes.
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