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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 85 Views | 16.05.2019 | 13:15 Uhr
geschrieben von Jan-Philipp Beuck

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendungsverfolgung nach 19 Stunden immer noch nicht möglich

Bestell-/Kundennummer: 65976700007118

Ein Paket, das ich erwarte, wurde gestern Abend (15.05.) um 18:06 Uhr verschickt. Bis jetzt (16.05., 13:06 Uhr), also 19 Stunden später, ist eine Sendungsverfolgung immer noch nicht möglich.

Auf der Hermes Website steht, dass es bis zu 5 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung möglich ist. Insgesamt 19 Stunden nach Abgabe des Pakets ist das aber noch nicht möglich. Ich bitte um Aufklärung.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Aufklärung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.05.2019 | 14:27
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jan-Philipp Beuck,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit einem Bild Ihrer Quittung an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 192727", dann kümmern wir uns gerne darum.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.06.2019 | 18:08
von Jan-Philipp Beuck gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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