EUROPCAR Autovermietung GmbH (Hamburg)
Forderung der Bezahlung eines nicht selbst verursachten Schadens
Drei Freunde und ich haben am 09.05.2019 ein Auto bei InterRent (internationale Low-cost-Autovermietung der Unternehmensgruppe EUROPCAR) in Lissabon gemietet. Die Untersuchung des Autos auf Schäden fand im strömenden Regen bei schlechtem Licht statt, angebliche Frühschäden seien aber sowieso schon gespeichert gewesen.
Bei dieser Begutachtung gab die verantwortliche Mitarbeitern schon auffällige Kommentare von sich, wie "wir müssen diese Begutachtung nur machen, weil sie keine Versicherung mit uns abgeschlossen haben, dann bräuchten sie sich um sowas, gar keine Gedanken zu machen".
Der Grund dafür, dass wir keine Versicherung hatten, war, dass wir bei der Onlinebuchung meine American Express Kreditkarte angegeben haben, die bei der Buchung auch ausdrücklich zugelassen wurde (wurde unter den Möglichkeiten der zu verwendenden Kreditkarte genannt). Über diese Karte hätten wir eine Vollkaskoversicherung gehabt. Am Schalter durften wir dann allerdings nicht mit dieser Karte zahlen, so dass der Versicherungsschutz nicht mehr gegeben war.
Bei Rückgabe entdeckte eine Mitarbeiterin von InterRent dann plötzlich einen "neuen" Schaden an unserem Auto. Diesen Schaden hatten wir aber nicht verursacht. Er konnte uns bei der vorhergegangenen Untersuchung nicht auffallen, aufgrund der genannten Bedingungen (starker Regen, Dunkelheit). Nun mussten wir bei einer Mietgebühr von 10,00€ einen Schaden von 265,00€ zahlen, den wir nicht verursacht haben.
Eigentlich hat uns das aber gar nicht überrascht, denn nur durch solche Aktionen können diese Autovermietungen die günstigen Preise überhaupt anbieten. Im Nachhinein wissen wir, dass es ein Fehler war, an der falschen Stelle zu sparen. Lieber sollte man etwas mehr bezahlen und nicht bei einer Autovermietung buchen, die einem alte Schäden unterjubelt und einen dafür bezahlen lässt.
Wir können diese Firma in keinster Weise weiterempfehlen. Wer weiß, selbst, wenn wir eine zusätzliche Versicherung mit InterRent gebucht hätten, ob sie dann nicht einen anderen Grund gefunden hätten, uns den Schaden zahlen zu lassen. Andere Bewertungen, die wir im Nachhinein online gefunden haben, zeichnen ein ähnliches Bild!
Beschwerde ist gelöst