Hermes Germany GmbH (Hamburg)
2 Pakete kommen einfach nicht
Bei beiden Fällen sind in den Sendungsverfolgungen als Adresse sinnlose Buchstabenkombinationen, bzw. fehlende/falsche Namen oder Hausnummern angegeben, obwohl der Absender alles richtig geschrieben hat.
Wie kann das sein. Kann der Mitarbeiter von Hermes nicht lesen? und gibt dem armen Fahrer falsche Informationen (Dieser hat einen Papierbogen mit allen Adressen (auch den falschen) und versucht die Pakete abzugeben.
Das weiß ich, weil mir das vor Weihnachten schon mal passierte (er fuhr das Paket ca. 10 Tage durch die Gegend) und ich durch Zufall den Hermesfahrer auf der Straße sah und ihn darauf ansprach. Dieser gab mir den besagten ausgedruckten Zettel, und siehe da, ich konnte mein Paket erkennen (natürlich mit undefinierbarem Namen)
17.05.2019 | 20:08
Abteilung: Social Service
Hallo Wireibo,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren Sendungsnummern und der vollständigen Empfängeradresse an socialmediahermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 192767", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH