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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 9 Views | 17.05.2019 | 19:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4965321

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket seit 2 Wochen bei Hermes und keine Hilfe

Am 6.05 habe ich Paket verschickt und ich bereu es, dass ich es via Hermes getan habe. Es ist Ware, welche verkauf werden soll, und mit jedem Tag, wenn es bei Hermes hängt, verliere ich Geld….

Seit fast 2 Wochen steck das Paket (Sendungsnummer 02126147009701)

oder wird von einem zu anderen Centrum gereicht. Telefonisch/ E-Mail bekommt man keine Auskunft. So unfreundliche und genervte Mitarbeiterin, welche da sitzen, machen es alles noch schlimmer und ich muss noch für den Anruf bezahlen.

Ich weiß nicht, was ich noch machen soll……

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das es noch diese Woche an Amazon (Empfänger) zugestellt wird


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.05.2019 | 20:40
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4965321,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um schnellstmögliche Zustellung gebeten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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