Versandapotheke DocMorris (Heerlen)
Falsches teureres Produkt geliefert
Bestell-/Kundennummer: 7314265
DocMorris liefert nicht das günstige bestellte online Produkt, sondern ein teures Standard Produkt
Obwohl online bestellt, wurde nicht das günstige Produkt, sondern ein um 42,00 € teureres Produkt geliefert. Ich habe ein Privatrezept als Selbstzahler der online Bestellung beigelegt.
Die Rechnung wurde am Folgetag erstellt und wenige Zeit danach geliefert, da war das Rezept vermutlich noch auf dem Postweg.
Rücksendeunterlagen wurden nicht zugestellt, obwohl beantragt.
Auf einen Wiederruf der Bestellung innerhalb 14 Tagen ging man nicht ein.
Auch die Einrede der Falschlieferung blieb ohne Reaktion. Einzige Antwort sie konnten die 2 Bestellvorgänge nicht verknüpfen.
Ich habe die Teilzahlung fürs billige Medikament geleistet, bot auch an das teure ungeöffnet zurückzusenden---keine Akzeptanz.
Stattdessen Mahnung und Androhung gerichtlicher Schritte.
Tel. Service nicht erreichbar, E-Mail-Antwort dauerte über 1 Woche
Ich hoffe es bleibt dabei dann habe ich das bezahlt was ich bestellt hätte.
Falls durch ihr agieren mit ausgelöst, herzlichen Dank dafür.