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Hermes:
Das ist Abzocke!
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 192850
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68 Views | 20.05.2019 | 12:22 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket mal wieder nicht zugestellt
Paket sollte seit Freitag da sein Express Lieferung bezahlt. Schnecken Lieferung bekommt man
Wiedermals wurde ein Paket nach 4 Tagen nicht zugestellt, obwohl man als Kunde Express bezahlt
SCHLAGWORTE
Ich habe bei Amazon eine Express Lieferung am Mittwoch bestellt, die eigentlich bis spätestens Freitag da sein sollte.
Wir haben Samstag und es ist immer noch nichts passiert.
Dieses ist bei uns nicht das erste Mal, wir haben das schon Öfters gehabt.
Auf telefonische Beschwerden wird nur Lapide geantwortet, dass man es weiterreicht. (Ohne Erfolg)
Schriftliche Beschwerden werden Ignoriert.
Wir versuchen bei Online Einkäufe Hermes zu vermeiden, da es einfach kein Sinn macht.
Man bezahlt Premium oder Express Lieferung und man bekommt bei Hermes die Sachen eh erst nach 7-10 Tagen
Laut Sendungsverfolgung sollte das Paket seit Freitag schon bei mir sein, es wurde aber nicht zugestellt.
Wird wohl wie die anderen Pakete noch Tage im Auto liegen und nach Nikotin stinken
ofortantwort20.05.2019 | 14:36
Abteilung: Social Service
Hallo Fam Hartmann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 192850", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Habe von Amazon die Express gebühren gut geschrieben bekommen.
Werde Bestellungen wo Hermes Liefert vermeiden.