Durch Baldur-Garten gelöste Beschwerde. | 396 Views | 20.05.2019 | 15:46 Uhr
geschrieben von Karin Gerkens

Baldur-Garten GmbH (Bensheim)

Sehr schlechter Kundendienst

Ich bin (war) ein sehr guter Kunde bei Baldur-Garten.

SCHLAGWORTE

Das Problem der Zustellung durch DPD hatte ich schon einmal.

Der Kundendienst war auch damals telef. nicht erreichbar.

Auch jetzt habe ich mein Paket nicht erhalten.

Der Versand erfolgte offensichtlich zu Wochenende, was schon gar nicht geht.

Kundendienst den ganzen Tag über telef. nicht erreichbar, offensichtlich lag der Hörer daneben.

Beschwerde per E-Mail: Antwort kam sofort, nämlich, Bearbeitung kann ca. 3-4 Tage dauern.

Bei Blumen?

Auch Schreiben an den Geschäftsführer blieb unbeantwortet.

Das Paket wurde lt. DPD zugestellt. Leider nicht bei mir.

Irgendwann kam eine Bewohnerin meines Ortes mit dem Paket.

Es wurde von DPD, ohne Nachricht bei ihr vor eine der vielen Türen abgestellt.

Das Paket wurde nur zufällig gefunden.

Namen total unterschiedlich und Straßenname auch. Lediglich die Hausnummer 2 stimmte.

Natürlich waren die Pflanzen nicht mehr in Ordnung. Manche waren schimmelig und manche trocken.

Also Baldur-Garten ist nicht empfehlenswert. Reklamationen werden ignoriert.

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Meine Forderung an Baldur-Garten GmbH: 20,00 Euro


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


27.05.2019 | 16:45
von Karin Gerkens gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat sich gemeldet und ich habe den Kaufpreis erstattet bekommen.




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