ich habe am 21.01.19 o. g. Angebot abgeschlossen, werde seit dem 01.03.19 mit Strom beliefert und warte seit dem auf das Tablet bzw. zumindest eine Antwort seitens E.ON.
1. Eine schriftliche Anfrage über das Kontaktformular wurde nicht beantwortet.
2. Ein Telefonanruf lief ins leere, da die vorherige Anfrage noch in Bearbeitung sei.
3. Erneuter Telefonanruf ca. ein Monat später lief auch ins leere, bekam eine automatische Antwort, dass die Bearbeitung immer noch nicht abgeschlossen sei und man sich gedulden solle. (Stand 14.05.2019)
Ich empfehle dem Unternehmen E.ON sich schnellstens eine neue Service-Abteilung zuzulegen.
Als Aktionär und Kunde eine Enttäuschung.
Obwohl, wenn der Service schlecht ist, wird dann wenigstens mit vermeintlichen Einsparungen die Dividende höher ausfallen?
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Eine Erklärung über den Verbleib des Tablets, das beworbene Tablet oder die Erhöhung der Dividende auf 150,00 Euro
ofortantwort
22.05.2019 | 13:20
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Sebastian,
ganz lieben Dank, dass Sie uns hier informieren. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und Sie die Prämie noch nicht bekommen haben. Bitte entschuldigen Sie.
Wir sehen gern für Sie nach und kümmern uns darum, dass sich das Päckchen nun ganz schnell auf den Weg zu Ihnen macht. Und sobald wir eine Information darüber vorliegen haben, wann Sie mit der Prämie rechnen können, sagen wir Ihnen gern Bescheid. Bitte haben Sie bis dahin noch ein kleines bisschen Geduld.
Liebe Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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79 Views | 22.05.2019 | 13:20 Uhr
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