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60 Views | 23.05.2019 | 17:16 Uhr
Guten Tag ich hätte gerne entweder mein Geld zurrück oder das es endlich funktioniert. Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen vor circa nem. halben Jahr und wenn ich ihn einlösen will bei Amazon steht da Gutschein ist leer könnten sie mir da helfen? Schicke ihnen auch die Screenshots zu, bitte um eine schnelle Reaktion von Ihnen.
ofortantwortLieber Herr Fuchs,
es tut uns leid, dass es bei der Einlösung Ihres Gutscheins zu Problemen gekommen ist.
Leider lassen sich die beigefügten Screenshots nicht groß genug öffnen, um zu überprüfen, worin genau das Problem bestand.
Wir vermuten aber mal Folgendes: Sie haben mit dem Universalgutschein die Einlösung bei Amazon versucht. DeinGutschein ist allerdings bei keinem Anbieter direkt nutzbar, sondern muss zunächst gegen einen Gutschein des entsprechenden Partners eingelöst werden. Entsprechende Hinweise sind auf die Kartenrückseiten unserer Gutscheine aufgedruckt.
Gerne helfen wir Ihnen weiter. Sie erreichen uns entweder per E-Mail cardholderservice
bhnetwork.de oder telefonisch 0221-0179-299-211.
Viele Grüße aus Köln
Cardholder Service Team
Blackhawk Network GmbH
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