Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Lüge in der Sendungsverfolgung
Bestell-/Kundennummer: Sendung 87134134600887
Da bietet Hermes Versand eine detaillierte Sendungsverfolgung an, der Status der Sendung wird am Freitag 19.05. auf "Sendung befindet sich in Zustellung" gesetzt und dann passiert nichts. Kein Zustelldienst, keine Sendung, einfach nichts. Dem nicht genug, dieses Spiel wiederholt sich am Montag 20.05. und natürlich auch wieder am Dienstag 21.05.
Angeblich befindet sich die Sendung im Verteilzentrum Graben, welches gerade mal 20 Kilometer entfernt ist. Es ist Mai, somit keine Verkehrsbehinderung durch Schnee, es sind keine Straßen gesperrt oder überflutet und es gibt auch keine Naturkatastrophe, die eine Zustellung vermeiden könnte. Es liegt ausschließlich an der miesen Qualität des für uns zuständigen Zustellers.
23.05.2019 | 15:01
Abteilung: Social Service
Hallo Rüdiger Knoke,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 22.05. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH