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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 6 Views | 23.05.2019 | 13:45 Uhr
geschrieben von Günter Köhl

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Doppelbestellung erforderlich

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 101200565 bei Saxoprint Lieferant)

Am 9.05. erhielt ich im Rahmen einer Paketverfolgung ( https://extranet.dpd.de/status/de_DE/parcel/01015042270191) die Information, dass meine Bestellung kurz vor der Auslieferung sei (3. Balken der Grafik bei DPD über Internetrecherche: Paket im Paketzustellzentrum). Daran hat sich bis heute, 14 Tage später nichts getan.

SCHLAGWORTE
Rahmen
Auslieferung
Paket
Diverse
Paketverfolgung

Diverse kostenpflichtige Anrufe (79 Cent je Minute) bei der Hotline haben kein Ergebnis gebracht. Das Paket scheint verschollen, mein Absender und ich werden, wenn überhaupt immer wieder vertröstet. Heute, also nach 12 Tagen Abwarten, musste ich die Ware neu bestellen, da ich einen festen Termin mit meinem Kunden zur Auslieferung hatte.

Ich mache hiermit gegenüber DPD (Deuscher Pacel Service) folgende Forderung geltend:
1. Per PayPal verauslagter Bestellwert bei meinem Lieferanten am 4.05.2019: 98,75 €
2. Diverse kostenpflichtige Telefonate im Rahmen der Nachforschungen, pauschal 5,00 €.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: 113,75 € gemäß meines Textes


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


23.05.2019 | 15:14
von Günter Köhl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 22.5., also nach 14 Tagen erhielt ich endlich das für 9.5. avisierte Paket. Die inzwischen bei meinem Lieferanten erneut aufgegebene Bestellung für meinen Kunden konnte ich gerade noch stornieren. Auf meine Frage bei dem Paketzusteller hinsichtlich der Verzögerung wollte man mir keinen Grund angeben, darf er mir nicht beantworten. Das Problem ist für mich nun abgehakt. Viel Ärger bis dato.




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