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53 Views | 24.05.2019 | 08:56 Uhr
geschrieben von Sarah Knaack
Bestell-/Kundennummer: 29509N1246
Ich warte seit einem halben Jahr auf die Auszahlung meines Guthabens
Im November 2018 habe ich eine Schlussabrechnung meines Stromanbieters Immergrün erhalten. Es ergab sich ein Guthaben von 555,60€ und der Nachricht, dass es zeitnah meinem Konto gutgeschrieben wird. Allerdings habe ich bis heute keine Zahlung erhalten und auch auf meine Nachrichten wird nicht reagiert.
Meine Forderung an Immergrün Energie:
Sofortige Überweisung meines Guthabens auf mein Bankkonto
ofortantwort
24.05.2019 | 08:56
Firmen-Antwort von:
Immergrün Energie
Abteilung: Beschwerde
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Scholz
Referent Online Kundenbetreuung
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