Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 53 Views | 25.05.2019 | 21:40 Uhr
geschrieben von Beate Weitershagen

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket wurde an falsche Adresse geliefert

Bestell-/Kundennummer: 09446463442399

Ich habe am 11.05.ein Paket mit Tiernahrung bei Fressnapf bestellt. Dieses sollte ursprünglich am 15. -16.05. bei mir ankommen, verharrte jedoch in einem Paketverteilungszentrum.

BILDER
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1 Bild

Heute sollte das Paket ankommen, ist es auch, aber in einer ganz anderen Gegend unter einem ganz anderen Namen. Wie kommt DPD darauf, das Paket an Herrn oder Frau S. abzuliefern, obwohl ich ganz anders heiße? Die Adresse scheint irgendwo in Ostdeutschland zu liegen. Da stimmt gar nichts. Ich verlange Ersatz!

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Erstattung Kaufpreises oder Lieferung der Ware


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.05.2019 | 08:22
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Frau Weitershagen, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne schauen wir uns den Vorfall genauer an. Dafür benötigen wir bitte noch Ihre Paketscheinnummer und bitten daher um Zusendung dieser an socialmedia spider monkey dpd.de. Um Ihr Anliegen korrekt zuordnen zu können verwenden Sie bitte folgenden Betreff: "gelöste Beschwerde-Nr.: 193168".

Viele Grüße

Ihr DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.05.2019 | 13:38
von Beate Weitershagen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mein Problem hat sich mittlerweile in der Weise gelöst, dass mein Paket zum Absender zurückgesendet wurde. Den Grund weiß ich immer noch nicht.




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