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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 39 Views | 25.05.2019 | 23:50 Uhr
geschrieben von Nicoleta Schoeter-Lesanu

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket seit Tagen in Zustellung

Bestell-/Kundennummer: 69134117740320

Mein erwartetes Paket ist am 22.05. im Verteilzentrum Berlin Vogelsdorf um 02:02 Uhr nachts angekommen, seitdem wird es laut Sendungsstatus immer wieder ins Zustellfahrzeug geladen und ist seit drei Tagen in Zustellung. Sehr ärgerlich, wenn man extra Zuhause bleibt auf Grund einer Fehlinfo. Wenn Probleme auftreten, sollte man das dem Kunden mitteilen und ihn nicht für blöd verkaufen und einfach anlügen.

Mit freundlichem Gruß, N. Schoeter-Lesanu

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zeitnahe Lieferung des Paketes und ehrliche Statusinfo's


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.05.2019 | 14:37
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Nicoleta Schoeter-Lesanu,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 25.05. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


20.06.2019 | 14:51
von Nicoleta Schoeter-Lesanu gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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