CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
Zuzahlung durch Unübersichtlichkeit
Im Januar habe ich einen Mietwagen mit Zusatzfahrer gebucht. Als ich mir im Mai die Buchungsbestätigung ausdrucken wollte, fiel mir auf der Buchungsseite auf, dass unter Extras „kein Zusatzfahrer“ eingetragen war.
Ich dachte, ich hätte einen Fehler gemacht, stornierte die Buchung und zahlte wegen der späteren erneuten Buchung 77,00 Euro mehr plus Zusatzfahrer. Im Nachhinein fiel mir auf, dass doch ein Zusatzfahrer gebucht war, aber dies war/ist auf der Buchungsseite nicht erkennbar, sondern nur in der Bestätigung. Wegen der Unübersichtlichkeit habe ich nun unnötigerweise Zusatzkosten in Höhe von 77,00 Euro. ich bitte mir, diese zu erstatten oder mir zumindest einen Gutschein zukommen zu lassen.
29.05.2019 | 11:16
Abteilung: Marketing
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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