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Zeitverlauf:

23.01.2019 Mehrteilige Bestellung aufgegeben mit unterschiedlichen Lieferfristen (mehrere Stühle und eine Sitzbank für unseren Esstisch)

Februar 2019 (genaue Daten gerade nicht bekannt) - Erste Teillieferung erhalten, nicht zufrieden mit der Qualität der zuerst gelieferten Modelle, daher wieder zurück gesendet

Anfang März - Stornierung der restlichen noch nicht versandten Bestellung (2 Stühle für insgesamt 229,98 Euro). Leider nicht mehr Rechtzeitig, daher

04.03 - Versand der Bestellung. Da bereits Stornierung/Rücksendung wurde Kontakt mit Home24 und Versanddienstleister DPD aufgenommen - Fazit: Ware ist direkt an Home24 zurück gegangen, siehe auch die DPD Paketnummer 09446461099382 und
09446461099393 dazu.

06.03 - Eingang der Ware bei Home24 (siehe Sendungsverfolgung). Für mich war die Sache hier erledigt

14.05 – E-Mail mit Zahlungsaufforderung für die Bestellung.

15.05 - Versuch der Kontaktaufnahme mit Home24. Nur per Kontaktformular möglich. Ticket: 1202810. Automatische Antwort:

". Unsere Kundenanfragen liegen momentan über dem Durchschnitt, wodurch wir etwas mehr Zeit benötigen, um uns um Ihr Anliegen zu kümmern.

Wir werden uns schnellstmöglich mit einer Antwort bei Ihnen zurückmelden. Bitten stellen Sie keine erneute Anfrage, da sich unsere Bearbeitungszeit dadurch weiter erhöht. . "

Wieder gehe ich davon aus, dass sich Home24 hier kümmert, aber nein:

28.05 - 2. Mahnung von Home24 per E-Mail. Telefonisch niemand zu erreichen. Kontakt wieder nur über Kontakt Formular möglich

Da über den direkten Kontakt nichts zu erreichen ist und meiner Ansicht nach Home24 hier nicht im Recht ist nun also hier die Beschwerde.